Hier is het hele proces:

1. Je bestelt je Herinneringsdoos.
2. We sturen je een e-mail met een orderbevestiging en een Welkomstgids.
3. De Herinneringsdoos wordt binnen 1 tot 3 dagen na je bestelling via Royal Mail bij je thuisbezorgd.
4. Je stopt alle oude media die je wilt laten digitaliseren in de doos. Dit kan videobanden, audiobanden en -spoelen, filmspoelen, dia's, negatieven en afdrukken omvatten. Er zitten stickers in de doos en een "Name-It Sheet", zodat je ons kunt laten weten hoe we het digitale bestand van elk mediastuk moeten noemen.
5. Wanneer je er klaar voor bent, haalt onze beveiligde koerier de Herinneringsdoos op, of je kunt hem afgeven bij het postkantoor.
6. We ontvangen je Herinneringsdoos in het lab, waar we elk item inspecteren. Elk item dat schoongemaakt of gerepareerd moet worden, geven we door aan ons team van restauratie-experts, die het zonder extra kosten voor je in orde maken.
7. Zodra de items zijn gerestaureerd, doet het digitalisatieteam hun magie. Als blijkt dat een van je items leeg is, krijg je daarvoor je geld terug.
8. Zodra alles is gedigitaliseerd, gaan je digitale herinneringen door de kwaliteitscontrole om te zorgen dat de overdracht van topkwaliteit is. Daarna worden ze geüpload naar je gratis Cloud-album, en naar eventuele geheugensticks of dvd's die je aan je bestelling hebt toegevoegd.
9. We sturen je Herinneringsdoos terug met je oude media en je nieuwe digitale herinneringen.
10. Je kunt nu van je herinneringen genieten op elk digitaal apparaat, zoals smartphone, tablet, computer en smart-tv! Je kunt nu gemakkelijk genieten en delen met de mensen van wie je houdt. Herbeleef de meest kostbare herinneringen van je leven met één druk op de knop.

Hieronder vindt u een lijst van wat wij meestal digitaliseren. Staat uw type media er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, want de kans is groot dat wij het toch kunnen digitaliseren.

Videobanden

• VHS
• VHS-C
• Mini DV
• Hi8
• Digital8
• Video8
• Umatic
• Micro MV
• Betamax
• Betacam

Cinefilm

• Super 8
• 8mm
• 9,5mm
• 16mm
• 35mm

Audiobanden

• Cassettes
• Reel to Reel
• Microcassette
• Minicassette
• DAT-band

Foto's

• Dia's
• Afdrukken
• Negatieven
• APS
• Glasnegatieven
• Fotoalbums

Overig

• CD
• DVD
• Mini Discs
• Blu Ray

Dit telt als een item

📼Eén video- of audiotape (alle types)

🎞️25 x elk type foto, zoals afdrukken, dia's en ontwikkelde negatieven

📽️Eén film- of audioreel onder de 5" (alle types)

📽️ Eén film- of audioreel van 5" en groter telt als twee items

Voeg ze gewoon toe aan je Herinneringsdoos wanneer deze aankomt. We sturen je een online factuur voor deze items zodra ze bij het lab aankomen.

Dus, je koopt nu je Herinneringsdoos en betaalt later voor de extra items.

Dat betekent dat als je te veel items hebt voor één formaat Herinneringsdoos, maar genoeg voor het volgende formaat, je nu gewoon de kleinere doos krijgt.

U heeft 4 opties. We garanderen dat één van deze opties voldoende is om uw hele bestelling te dekken.

1. Cloudalbum – dit is inbegrepen bij elke bestelling. Het maakt het eenvoudig om uw herinneringen te delen met uw dierbaren, waar ze zich ook bevinden in de wereld.

2. Premium USB – Deze prachtige kristallen USB-stick en geschenkdoos zijn de populairste keuze voor cadeaus. Het is het perfecte pakket om waardevolle herinneringen cadeau te geven.

3. Classic USB – deze stevige stalen USB-stick is ideaal om een fysieke back-up te maken van uw belangrijkste familieherinneringen.

4. DVD's – Een eenvoudige keuze voor wie een dvd-speler heeft.

We hebben duizenden uren en honderdduizenden ponden geïnvesteerd om de veiligste digitaliseerders van het VK te worden.

Dit is hoe we dat hebben gedaan:

1. We hebben de Herinneringsdoos ontworpen om lichtgewicht maar toch stootvast te zijn, zodat je media gegarandeerd veilig is tijdens het transport. We hebben nooit een enkel item beschadigd in onze zorg.

2. We gebruiken de veiligste koeriersdienst van het VK. Het is dezelfde speciale tak van Parcelforce die AQA en Edexcel gebruiken om verzegelde A-levels naar hun hoofdkantoren te vervoeren. Het is veilig om te zeggen dat we nooit een enkel item zijn kwijtgeraakt in onze zorg.

3. We gebruiken een aangepast QR-code systeem om elk item individueel te volgen in onze faciliteit.

Als een van uw items leeg blijkt te zijn, ontvangt u een terugbetaling.

Als er echter beeld en/of geluid aanwezig is, zullen we het standaard digitaliseren.

Meestal kunnen we media in slechte staat digitaliseren.

We inspecteren alle media zodra het bij ons lab aankomt. Als het in slechte staat is, gaat het naar ons restauratieteam. Zij maken het klaar voor digitalisering zonder extra kosten.

In de zeldzame gevallen waarin we geen overdracht kunnen maken, krijg je voor die items gewoon je geld terug.

De gebruikelijke doorlooptijd voor de meeste bestellingen is 3-4 weken vanaf de datum waarop ze bij het lab aankomen, afhankelijk van de hoeveelheid en de staat van het materiaal dat je in je Herinneringsdoos opstuurt. Als je een deadline hebt, kun je altijd kiezen voor Spoedverwerking bij het afrekenen.

Ja. Als je een Smart TV hebt, is het eenvoudig om je USB direct in de TV te steken, of in te loggen op je Cloud-album.

Als je een TV met een HDMI-poort hebt, kun je je desktop of laptop via een HDMI-kabel aansluiten.