Doorlooptijd

Wij behandelen uw kostbare herinneringen met de grootst mogelijke zorg. Dit kunt u verwachten.

Standaardverwerking

Momenteel 8–9 weken

Dit is onze standaarddienst. Ideaal voor klanten met flexibele deadlines die waarde hechten aan een grondig en ongehaast conserveringsproces van begin tot eind.

Dit tijdsbestek stelt onze technici in staat maximale zorg aan uw media te besteden, inclusief grondige reiniging en uitgebreide kwaliteitscontrole.

Sneller

Prioriteit

Snellere doorlooptijd

Heeft u uw herinneringen eerder nodig? Onze prioriteitsverwerking plaatst uw bestelling vooraan in de wachtrij voor snellere levering.

Neem contact met ons op of selecteer prioriteit bij het afrekenen voor meer informatie over de huidige prioritaire doorlooptijden.

Let op: we rekenen geen extra kosten voor complexe restauratie. Als uw media aanzienlijke ouderdomsschade vertonen, kan het herstel iets langer duren — we laten het u weten als dat zo is. Na afronding ontvangt u een korte technische samenvatting in uw Labrapport.

Uw vragen beantwoord

Wat is het volledige proces van begin tot eind?

U bestelt uw Herinneringsdoos. Wij e-mailen u een orderbevestiging en een welkomstgids. De Herinneringsdoos wordt binnen 1 tot 3 dagen na uw bestelling bij u thuisbezorgd. U stopt al het oude materiaal dat u wilt laten digitaliseren erin — videobanden, smalfilm, foto's, dia's, negatieven, audiocassettes. Wij halen de doos op, digitaliseren alles en leveren uw digitale bestanden via Cloud Album, USB of dvd.

Wat kan ik laten digitaliseren?

Videobanden (VHS, VHS-C, Mini DV, Hi8, Digital8, Video8, U-matic, Micro MV, Betamax, Betacam), smalfilm (Super 8, 8mm, 9,5mm, 16mm, 35mm), audio (cassettes, micro-/minicassettes, DAT, bandrecorderspoelen), fotografie (afdrukken, negatieven, dia's, fotoalbums, glasnegatieven, APS-film). Ziet u uw formaat er niet bij staan, neem dan contact met ons op — wij kunnen het vrijwel zeker digitaliseren.

Hoe worden digitale herinneringen opgeslagen?

U heeft 4 opties: 1. Cloud Album (gratis inbegrepen) — deel met familie waar ook ter wereld. 2. USB Classic — één drive bevat uw volledige bestelling. 3. USB Premium — elegante geschenkverpakking met kristallen drive. 4. DVD Set — aangepast navigatiemenu, perfect voor weergave op TV.

Hoe houdt u mijn media veilig?

Wij hebben duizenden uren geïnvesteerd om de veiligste digitaliseerder van Europa te worden. De Herinneringsdoos is licht en toch schokbestendig. Wij maken gebruik van een volledig gevolgde, door de koerier beschermde 3-staps koeriersdienst. Ons lab beschikt over 24/7-beveiliging, brandonderdrukking en klimaatbeheersing. Elk item is voorzien van een barcode en wordt gevolgd.

Ik weet niet zeker wat er op mijn media staat. Moet ik ze toch opsturen?

Ja! Als een item leeg blijkt te zijn, betalen we u voor dat item terug. Geen risico.

Kunt u materiaal in slechte staat digitaliseren?

Meestal wel. Wij inspecteren al het materiaal bij aankomst. Verkeert het in slechte staat, dan bereidt ons restauratieteam het zonder extra kosten voor op digitalisering. In de zeldzame gevallen waarin restauratie niet mogelijk is, laten wij u dat weten en krijgt u voor dat item een terugbetaling.

Hoe lang is de wachttijd?

De standaard verwerkingstijd is momenteel 8–9 weken. Elke verwerking is inclusief grondige reiniging en restauratie. Elk item krijgt individuele aandacht en kwaliteitscontrole.

Kan ik ook op de TV kijken?

Ja! Als u een Smart TV heeft, sluit u uw USB rechtstreeks aan of logt u in op uw Cloud Album. Als uw TV een HDMI-poort heeft, sluit u uw computer aan via een HDMI-kabel. DVD Sets werken ook met elke DVD-speler.

Staat uw vraag er niet bij?

Wij helpen u graag. Neem contact met ons op en wij reageren zo snel mogelijk.

Neem contact op

Klaar om te beginnen?

Bestel vandaag nog uw Herinneringsdoos en begin met het bewaren van uw kostbare herinneringen.

Nu bestellen